Dans le cours d’une journée de travail, il arrive qu’Ernest (Ernie) Furt change cent fois de chapeaux. Il passe aisément de la fiscalité non résidentielle aux taxes sur les ventes ; de la fiscalité des entreprises à une multitude d’autres questions touchant ce domaine.

« Ça me rend fou, admet-il, mais c’est aussi ce qui m’anime. J’aime les défis. J’aime trouver une solution à un problème épineux que d’autres n’arrivent pas à résoudre, surtout quand elle est en faveur du client. Pour moi, les clients sont une seconde famille. Ce sont les clients qui font vivre notre entreprise et nous devons les servir comme ils le souhaitent. »

Ernie a réussi à démêler plus d’un nœud en matière de fiscalité depuis qu’il s’est joint à l’entreprise en 1985. Il partage même, à l’occasion, ses connaissances et ses conseils sous forme d’articles dans des magazines d’affaires ou dans des émissions à la radio. Il sait mettre les gens sur la bonne piste pour tout ce qui a trait à la planification fiscale, à la création de fiducies familiales, à l’utilisation des assurances pour différentes situations fiscales, et en général, il trouve tout simplement des façons de faire économiser de l’argent aux contribuables.

Doté d’un redoutable esprit analytique et d’une personnalité attachante, Ernie affirme qu’il ne vend pas de produits, mais bien des relations personnalisées car, dit-il : « Une fois le lien de confiance établi avec le client, tout devient possible. Le client a le réflexe de faire appel à vous chaque fois qu’il a une question ou un problème à résoudre. »