Un plan stratégique pour votre entreprise vous donne le pouvoir de concentrer vos efforts, de cibler vos investissements et d’aligner votre équipe alors que nous allons de l’avant. Quelle que soit votre activité, et quels que soient vos objectifs, votre équipe doit ramer en synchronisation, les membres de l’équipe ayant une connaissance approfondie des priorités de l’entreprise.

À cette période de l’année, il est essentiel de travailler sur une seule série d’objectifs. Pourtant, nous constatons trop souvent que maintes entreprises n’y parviennent pas. Certaines se contentent d’un exercice de budgétisation en fin d’année, d’autres ne font aucune planification et, par conséquent, n’ont pas d’objectifs pour l’année fiscale.

Les avantages d’un plan stratégique sont multiples et profitent à votre organisation en:

1. permettant à votre entreprise d’être proactive plutôt que réactive
2. définissant une orientation pour votre entreprise et vos employés
3. améliorant l’efficacité opérationnelle
4. en fournissant une direction, une vision et une durabilité, en particulier dans les périodes tumultueuses (ce dernier point étant le plus important)

Peu de dirigeants peuvent maintenir des points de contact significatifs avec chaque personne de leur organisation une fois que celle-ci s’est agrandie. Lorsque vous dépassez les 20 ou 30 employés, vous devez les guider autrement que par des tâches orientées vers l’action (par exemple, faire ceci, faire cela). Si vous voulez que les employés soient proactifs en matière de service à la clientèle, comment peuvent-ils le faire s’ils ne savent pas quelles sont les priorités de l’entreprise – ou si ces priorités n’existent pas?

Par exemple, avez-vous décidé quels sont vos clients les plus importants – c’est-à-dire les clients sur lesquels vous voulez vous concentrer davantage et desquels vous souhaiter obtenir un plus gros revenu? Est-il plus important de développer des relations plus approfondies avec les clients existants, ou d’en chercher de nouveaux? Vos clients recherchent-ils de nouveaux produits et services auprès de vous ou de vos concurrents?

Un plan stratégique solide vous aidera à répondre, entre autres, à ces questions, et à positionner votre entreprise pour le succès. Ce plan n’a pas besoin d’être compliqué, ni d’être composé de multiples facettes, ni d’être développé au cours de longues réunions pendant des semaines ou des mois. Il s’agit plutôt d’un processus qui se déroule en trois étapes :

1. Décidez quelles sont les principales (c’est-à-dire 3 à 5) priorités de votre organisation pour l’année à venir, et formulez-les clairement par écrit. Il est important de noter que cette planification doit impliquer le personnel clé responsable des opérations de votre organisation. Les grandes idées ne se développent pas dans le vide. Vos collaborateurs sont imbriqués dans votre entreprise; ils savent ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas, où se trouvent les opportunités et où se trouvent les pièges. Il est également essentiel d’exploiter les données dans cet effort, qu’elles soient internes ou externes. Pour atteindre vos objectifs, assurez-vous de déterminer les étapes principales et d’assigner les responsabilités aux personnes appropriées.

2. Déterminez les indicateurs de réussite appropriés. Quelles que soient vos priorités (croissance, réduction des coûts, lancement de nouveaux produits ou services sur de nouveaux marchés), déterminez comment vous allez mesurer le succès. Est-ce en appliquant des pourcentages quantifiables aux initiatives? En introduisant un nouveau produit? Cinq? Dix? Dans la même veine, si vous voulez de nouveaux clients, à quoi ressemblent-ils? Sont-ils plus importants que vos clients actuels? Font-ils partie d’un secteur différent de celui des clients que vous servez actuellement?Dans le cadre de cet effort, vous devriez avoir une base de connaissances sur la situation actuelle de votre entreprise. Si votre croissance est déjà de 3 %, par exemple, et que vous cherchez à atteindre une croissance de 10 %, vous devez augmenter vos performances de croissance actuelles de 7 %.

3. Communiquez ces priorités à tous les membres de votre organisation afin que chacun les comprenne et agisse de concert.

Alors que vous entreprenez une planification stratégique et déterminez vos objectifs annuels, gardez les éléments suivants à l’esprit :

• Les objectifs sont essentiels – Vous ne pouvez pas tout faire; un plan de croissance d’entreprise doit vous aider à établir des priorités et à orienter votre organisation. À cet égard, le plan devrait aborder les problèmes fondamentaux auxquels votre entreprise est confrontée, et la positionner pour atteindre des objectifs internes et externes. Comme le mentionne Steven Covey dans « 7 Habits of Highly Effective People », consacrez votre temps à l’important et ne vous laissez pas distraire par l’urgent.
• Établissez des priorités – De nombreuses organisations échouent en prenant trop d’initiatives. Limitez vos objectifs à 3-5 au maximum. Concentrez-vous sur le premier et lorsqu’il est terminé, travaillez sur le suivant, et ainsi de suite.
• La règle de la simplicité et de la brièveté – Votre plan est une stratégie de croissance qui doit être transmise à l’ensemble de votre organisation de manière simple et claire. Par conséquent, quelle que soit la taille ou l’envergure de votre entreprise, vous devez vous efforcer de résumer l’essence de votre plan en une seule page. Il doit énoncer de manière concise les objectifs, les initiatives, les responsabilités et les mesures de l’entreprise.
• N’oubliez pas ce qui vous distingue des autres – En d’autres termes, ce qui vous différencie de vos concurrents et pourquoi votre entreprise créera une plus grande valeur pour vos clients.

Sans un plan clair, sans l’adhésion de votre équipe et sans mesures précises du succès, vous arriverez quelque part… mais probablement pas là où vous souhaiteriez être. À l’inverse, en mettant en œuvre une planification stratégique de base, et en utilisant les étapes décrites ci-dessus, vous aurez une destination claire, et une feuille de route pour vous y rendre. En fin de compte, votre plan devrait concilier vos aspirations avec la réalité du marché et de l’organisation pour arriver à un point idéal où la croissance et la rentabilité sont réalistes et réalisables.Vous avez des questions sur la planification stratégique de votre entreprise ou sur d’autres problèmes de croissance? N’hésitez pas à contacter notre service de conseil financier virtuel (CFV). Notre équipe est là pour vous aider.